دانلود تحقیق تعارض
تحقیق تعارض doc
تحقیق کامل تعارض
تحقیق درباره تعارض
تحقیق با موضوع تعارض
تحقیق تعارض با فرمت ورد
تحقیق در مورد تعارض چیست
تحقیق دانش آموزی درباره تعارض
تحقیق دانشجویی درباره تعارض
هدف از این تحقیق بررسی تعارض با فرمت docx در قالب 41 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
فهرست مطالب
تعارض
2-5- تعارض :32
2-5-1- ماهیت تعارض :32
2-5-2- علل تعارض:34
2-5-3- ریشه های ارتباطی تعارض:35
2-5-4- علل ساختاری تعارض:37
2-5-5- انواع تعارض:38
2-5-6- دیدگاههای عمده نسبت به تعارض:42
2-5-7-جنبه های منفی و مثبت تعارض:45
2-5-8- مدیریت تعارض:47
2-5-9- فنون رفع تعارض:48
2-6- پژوهشهای انجام شده در داخل و خارج کشور در رابطه با هوش هیجانی و تعارض سازمانی :50
2-6-1- پژوهشهای داخلی:50
2-6-1-1- پژوهشهای مربوط به هوش هیجانی و تعارض:50
2-6-1-3- پژوهشهای مربوط به تعارض:55
2-6-2- پژوهشهای خارجی:57
2-6-2-1- پژوهشهای مربوط به هوش هیجانی وتعارض:57
2-6-2-3- پژوهشهای مربوط به تعارض:60
2-7- جمع بندی و ارائه چارچوب نظری پژوهش:61
سازمان با ماهیتی که دارد، زمینه¬ی باروری برای پرورش و رشد تعارض¬ها و عدم توافق¬هاست. اما بر خلاف ماهیت، همیشه در ستیز سازمان، مدیران و محققان سازمانی اطلاعات اندکی از مدیریت تعارض و مسائل مبتلا به آن دارند. بویژه این کمی اطلاعات در جامعه مدیریت کشور ما به وضوح مشاهده و مشکلات فراوانی به تبع آن گریبان¬گیر مدیران و دست¬اندرکاران امور سازمانی می¬گردد. مدیران معمولاً نسبت به تعارض نگرش منفی دارند، و از آن هراسان و گریزانند.
علت این ترس، بی¬اطلاعی آنها از ماهیت ویژگی¬های تعارض است. تعارض، پدیده¬ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمانها دارد، استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقاء سطح سلامتی سازمان می-گردد و استفاده غیر صحیح از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می¬شود. بدیهی است استفاده موثر از تعارض مستلزم کسب مهارت در اداره و کنترل آن است که البته امروزه به عنوان یکی از مهمترین مهارتهای مدیریت به شمار می¬آید.
در این بخش سعی بر آن است که مفهوم تعارض، دیدگاه¬های مختلف در مورد تعارض «دیدگاه سنتی، دیدگاه روابط انسانی، دیدگاه تعاملی» انواع تعارض و ریشه¬های آن، جنبه¬های منفی و مثبت تعارض، مدیریت تعارض و … تبین می¬گردد (اشراقی، 1388).
